Question 1

Übernehmen Sie Krankenfahrten mit der Krankenkasse?

Accepted Answer

Ja. Wir rechnen direkt mit allen gesetzlichen und privaten Krankenkassen ab. Sie benötigen nur eine ärztliche Verordnung einer Krankenbeförderung (Muster 4).

Question 2

Was ist ein Transportschein bzw. „Muster 4“?

Accepted Answer

Das ist die Verordnung einer Krankenbeförderung, die Ihr Arzt ausstellt. Damit bestätigt er, dass die Fahrt medizinisch notwendig ist. Den Schein bringen Sie einfach zur Fahrt mit – um die Abrechnung kümmern wir uns.

Question 3

Brauche ich eine Genehmigung der Krankenkasse?

Accepted Answer

Für viele Fahrten (z. B. Dialyse, onkologische Behandlung, Pflegegrad mit Mobilitätseinschränkung oder Merkzeichen aG/Bl/H) ist keine Vorab-Genehmigung nötig. Bei anderen ambulanten Fahrten genehmigt die Kasse vorab – wir beraten Sie gern und unterstützen bei der Beantragung.

Question 4

Was kostet mich eine Krankenfahrt?

Accepted Answer

Bei verordneter Fahrt zahlen Sie nur den gesetzlichen Eigenanteil: 10 % der Fahrtkosten, mindestens 5 € und höchstens 10 € pro Fahrt. Befreite Versicherte zahlen nichts.

Question 5

Was ist der Unterschied zwischen Krankenfahrt und Krankentransport?

Accepted Answer

Eine Krankenfahrt ist eine Fahrt ohne medizinische Betreuung – z. B. sitzend im Pkw oder im Rollstuhl. Ein Krankentransport mit Betreuung (etwa liegend, mit Sanitäter) wird vom Rettungsdienst übernommen. Wir bieten die sitzende Krankenbeförderung an.

Question 6

Fahren Sie regelmäßig zu Dialyse, Bestrahlung oder Reha?

Accepted Answer

Ja. Gerade für Serienbehandlungen wie Dialyse, Chemo- oder Strahlentherapie und Reha richten wir feste, wiederkehrende Termine ein – pünktlich, zuverlässig und mit Direktabrechnung über die Kasse.

Question 7

Befördern Sie auch Rollstuhlfahrer?

Accepted Answer

Wir bieten die sitzende Krankenbeförderung im Pkw an und begleiten Sie von der Haustür bis zum Ziel. Ihren faltbaren Rollstuhl oder Rollator nehmen wir mit. Für reine Liegend- oder spezielle Rollstuhltransporte sprechen Sie uns bitte vorab an.

Question 8

Wie bestelle ich am schnellsten ein Taxi?

Accepted Answer

Am schnellsten telefonisch: Giengen 07322 / 9089692, Heidenheim 07321 / 9247476. Sie erreichen uns rund um die Uhr – auch per WhatsApp oder über das Kontaktformular auf der Website.

Question 9

Kann ich eine Fahrt vorbestellen?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Für Flughafentransfers, Dialyse- und regelmäßige Termine empfehlen wir eine Vorbestellung, damit das passende Fahrzeug pünktlich bereitsteht.

Question 10

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Accepted Answer

Für normale Fahrten genügt oft ein kurzer Anruf. Für Flughafentransfers, frühe Morgentermine oder größere Gruppen buchen Sie am besten ein bis zwei Tage vorher.

Question 11

Kann ich feste, wiederkehrende Fahrten vereinbaren?

Accepted Answer

Ja. Ob zur Arbeit, zur Schule oder zur Behandlung – wir richten gern Dauerfahrten zu festen Zeiten ein.

Question 12

Sind Sie wirklich rund um die Uhr erreichbar?

Accepted Answer

Ja, Brenztaxi ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar – auch an Sonn- und Feiertagen.

Question 13

Gibt es Festpreise, zum Beispiel zum Flughafen?

Accepted Answer

Für längere Strecken und Flughafentransfers vereinbaren wir auf Wunsch gern einen Festpreis. Sprechen Sie uns bei der Bestellung darauf an – so kennen Sie den Preis schon vor der Fahrt.

Question 14

Wie wird der Fahrpreis berechnet?

Accepted Answer

Fahrten im Stadt- und Nahbereich rechnen wir nach dem amtlichen Taxitarif ab. Für längere Strecken ist auf Wunsch ein Festpreis möglich. Einen groben Richtwert erhalten Sie über unseren Preisrechner.

Question 15

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Bar oder per EC-/Kreditkarte. Krankenfahrten rechnen wir direkt mit der Kasse ab, Firmenfahrten auf Rechnung.

Question 16

Bekomme ich eine Quittung oder Rechnung?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Auf Wunsch erhalten Sie für jede Fahrt eine Quittung; Firmen- und Krankenfahrten rechnen wir ordnungsgemäß ab.

Question 17

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Kein Problem: Bei vorbestellten Flughafenabholungen behalten wir Ihre Ankunftszeit im Blick und passen die Abholung an. Sie müssen nicht extra anrufen.

Question 18

Wo treffe ich den Fahrer am Flughafen?

Accepted Answer

Das stimmen wir bei der Buchung ab. In der Regel erwartet Sie der Fahrer am Ausgang der Ankunftshalle; bei Bedarf erreichen Sie ihn telefonisch.

Question 19

Welche Orte fahren Sie an?

Accepted Answer

Giengen, Heidenheim und den gesamten Landkreis Heidenheim sowie angrenzende Orte. Flughäfen (z. B. Stuttgart oder München) und Fernfahrten übernehmen wir deutschlandweit.

Question 20

Bieten Sie Kindersitze an?

Accepted Answer

Bei Vorbestellung stellen wir nach Möglichkeit einen passenden Kindersitz oder eine Babyschale bereit. Sagen Sie uns bei der Buchung einfach Alter und Anzahl der Kinder.

Question 21

Darf mein Haustier mitfahren?

Accepted Answer

Kleintiere und Hunde nehmen wir gern mit. Bitte nennen Sie bei der Bestellung kurz die Größe, damit das passende Fahrzeug kommt.

Question 22

Haben Sie Platz für viel Gepäck oder mehrere Personen?

Accepted Answer

Ja. Sagen Sie uns bei der Bestellung Personenzahl und Gepäck, dann schicken wir das passende Fahrzeug – auf Wunsch auch einen Großraumwagen.

Question 23

Ich habe etwas im Taxi vergessen – was nun?

Accepted Answer

Melden Sie sich bitte schnellstmöglich telefonisch oder unter info@brenztaxi.de. Fundsachen verwahren wir und geben sie Ihnen so schnell wie möglich zurück.

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